酒店回復：

您的好評是對我們最大的獎勵，熱忱地歡迎您再次光臨。

酒店回復：

尊敬的賓客：您好！雖然我們是老飯店，但對設施設備的維護、客房的清潔度還是要求蠻高的。您此次體驗不是非常愉快我們也感到非常抱歉。客房服務員在服務過程中說了不該說的話，給了您不好的感受，我們也會加強對員工的培訓。感謝您的寶貴意見，期待您的再次光臨。

酒店回復：

感謝您的好評。我們虛心接受您的寶貴意見，我們會加大對員工進行培訓，對于早餐菜肴品種和質量也會進行調整，嚴格把控質量和上菜速度，希望您再次光臨無錫大飯店！