酒店回复：

您的好评是对我们最大的奖励，热忱地欢迎您再次光临。

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！虽然我们是老饭店，但对设施设备的维护、客房的清洁度还是要求蛮高的。您此次体验不是非常愉快我们也感到非常抱歉。客房服务员在服务过程中说了不该说的话，给了您不好的感受，我们也会加强对员工的培训。感谢您的宝贵意见，期待您的再次光临。

酒店回复：

感谢您的好评。我们虚心接受您的宝贵意见，我们会加大对员工进行培训，对于早餐菜肴品种和质量也会进行调整，严格把控质量和上菜速度，希望您再次光临无锡大饭店！